全球瘋Clubhouse 聲音社交時代來了

2021-05-01
文章類型 : 房產時事

Clubhouse爆紅,社群巨擘紛紛來搶分語音社群的大餅。聲音社交的時代,不僅迎來截然不同的社群生態,也為科技產業打開全新的想像空間。

2020年4月,語音社交App程式Clubhouse在加州正式上線,成功打入各社群、話題不斷。就連特斯拉(Tesla)執行長馬斯克(Elon Musk)也來嘗鮮,上平台接受專訪後掀起風潮,進一步推升Clubhouse知名度,讓程式上線不到一年,就收穫全球千萬用戶、市值飆破10億美元。

引爆聲音社交時代    臉書推特都來搶大餅
美國兩名加州工程師所設計的Clubhouse,沒有文字、也沒有即時影像,全面使用聲音社交。用戶可在空中開設宛如俱樂部的「聊天房」,讓其他人加入旁聽、甚至打開麥克風參與談話。Clubhouse需經邀請才能使用,初期主要從好萊塢、矽谷新創圈向外擴散,增添神祕感與稀缺性,為後期龐大的用戶數鋪路。

聲音社交商機成熟,其他社群巨擘紛紛來搶分大餅。臉書(Facebook)發言人表示,公司內部已著手開發語音社交的功能,臉書旗下的VR頭盔Oculus,也加入了音控指令。

另一家社群巨頭推特(Twitter)更早嗅得先機,他們已經更新介面,讓用戶發布語音推文;推特還在1月收購了一家podcast公司,投入開發全新聲音產品Spaces,打造屬於推特旗下的語音聊天App。

面對這波語音風潮,不僅社群巨擘上緊發條,各種創業專案也遍地開花。NBA達拉斯獨行俠隊老闆庫班(Mark Cuban)就對外宣布,他正投入研發語音社交媒體Fireside,要跟Clubhouse打對台,據傳今年上架。除了上述大公司,也有數十家小公司出現,全都主打不同需求的聲音社交產品,比如加裝安全套件,或是專屬運動迷的語音交友平台。



疫情打開深度社交需求    意外成中國政治論壇
市場上過去就存在眾多聲音社群媒體,比如類似廣播的podcast,以及各種類型的聲音直播app。聲音比文字訊息更有溫度、不如影音那樣有侵略性,也不會占據太多注意力,做飯、運動、遛狗時都能收聽。但直到近兩年,語音社交才廣受用戶歡迎,躍升焦點。

美國科技產業分析師歐陽(Jeremiah Owyang)指出,在新冠肺炎(Covid-19)肆虐全球的此刻,人們渴望接觸彼此,建立深度連結、進行有意義的談話,連帶拉抬聲音社交需求。像Clubhouse這樣突破物理限制、提供交流場域的聲音社交軟體,可說是「生」對了時間。

創辦人或許沒料到的是,Clubhouse不只連結了隔離家中的民眾,也意外成為海內外中國用戶討論政治的園地。以兩岸關係、西藏跟新疆為主軸的聊天房暴增,大談自由、民主等禁忌話題,逼得中國官方出手封鎖。但即便如此,仍有不少人無畏言論施壓,繼續翻牆發表意見。



一張嘴就能聲控未來    語音科技仍有隱憂
聲音社交媒體爆紅,也帶來資料安全的疑慮。由於用戶聊天室ID全都未經加密,很容易在傳輸時被中途攔截。若有心監聽,要查到誰和誰正在聊天並非難事。又據史丹佛大學網路觀測平台調查,向Clubhouse提供API(應用程式介面)技術的廠商是家中國企業,除了舊金山,在上海也有公司。美國專家因此警告:無法確保平台上的原始資料是否會遭政治施壓,進而移轉權限、被中國官方不當利用,所以不建議中國網友發表敏感言論。

不只中國網友,一般用戶也恐面臨隱私困擾。Clubhouse雖宣稱所有聊天內容不留痕跡,卻無法排除未經告知、擅自被錄音存檔的可能性。如此一來,即便只是在閒聊說過的話,也恐讓用戶在網路世界留下足跡。此外,在公開聊天空間留下太多聲紋資料,還可能讓人大量採集、進而複製出難辨真實身分的「語音複製人」。

專家建議,使用開放式的聲音社交媒體時,應小心審核追蹤對象、辨別帳號真偽;同時也要慎選聊天主題,留意聽眾身分,且盡其所能避談個人隱私。如果不想繼續使用該程式,更可以聯繫開發人員,要求刪除所有紀錄。

2019年,知名科技記者弗拉霍斯(James Vlahos)就曾預期,聲音科技將是未來技術服務的發展重心。人工智慧已能辨別聲紋,將所有服務逐步轉為語音化。以後不只網路社交「出一張嘴」,從購物、搜尋、導航等日常瑣事,到教課、做筆記、代為發言,都能透過音控完成。屆時,觸控螢幕甚至可能走入歷史。

這些未來遠景能否實現,聲紋採集是一大關鍵。我們會愈來愈常在社交媒體上留下大量聲紋資料,它們將如何被蒐集?如何應用於未來服務中、讓生活更便利?我們又該怎麼避免類似深偽技術(Deepfake)的疑慮發生?隨著人類擁抱聲控時代,下一個巨大的科技挑戰也悄然降臨。