文◎郭騰尹 

      杭州除了西湖之外，還有另外一個景點叫做太虛湖，太虛湖位於蕭山區，湖色在陽光的照耀下金波粼粼，湖內蓮葉隨風搖曳，走在廊橋裡，慢慢的走竟然是一種奢華的享受。放眼望去這兒更像是北京的頤和園，然而這畢竟不是慈禧的後花園，公司同事開玩笑的說，這兒應是「太虛」的頤和園，當然這「太虛」的解釋就不只是道家神遊太虛的意境了。
      公司的活動是在景區裡的太虛湖假日酒店，這裡原是四星級酒店，就在活動開始前，一幢比鄰的新五星級酒店剛好竣工，咱們可是第一批的客人，酒店也因為活動要的房間數近180間，而且一住就是一個多禮拜，這種活動每年都有好幾次，也在服務上儘量提供協助，甚至我們可以自由選要在新的或舊的酒店辦會議，這就像坐飛機可以免費從商務艙升等為頭等艙一樣。公司的同仁去審視一下新的會議廳，挑高的設計、寬闊的空間、新穎的照明，客房內比舊的酒店更有現代感，雪亮的衛浴設備在投射燈的照耀下閃著金光，躺在舒服的浴缸只要輕推隔窗，就可以看到最新的液晶電視，同仁們無不發出驚嘆，我們也相信這200多位的企業家學員一定會因「插頭香」而感到無比的幸運。
      課程開始的前一天，所有工作人員就進駐酒店，開始各項準備事宜，一如往昔的，從美國飛來的課程老板及澳洲來的課程執行長也來做最後的確認，這兩位女性老外，有著親和的一面，也有對課程品質的要求，當她們到新酒店視察時，立刻明快的做出決定，所有的課程及住宿都回到原先的四星級酒店，這個決定讓眾人都跌破眼鏡，公司的上上下下都震盪不已，因為實在是不解這兩個老外到底哪根筋有問題，明明可以選擇又新又好的場地，為什麼卻在此刻颳起了懷舊風？
      從澳洲來的課程執行長看出了我們的疑惑，原來她對新場地的擔憂來自那眼睛看不到的地方。而是用鼻子才能感覺到的所在，因為剛剛才完工，所以在牆壁上，家俱上都還些許殘存著油漆味，就像我們在新家裝潢後都要忍受好幾天刺鼻的日子，但是有那麼嚴重嗎？課程執行長提醒我們，油漆畢竟是化學成品，人們吸進去之後並不會有立即性的不適，有些人可能在隔天會頭暈甚至嘔吐，也有些人可能會在好幾個月後才發作，當在醫院陳述生活狀況時，某月某日課程的記憶可能變成了事情的主因。為了避免類似情形的發生，新啟用的場所在三個月之內都不允許執行課程，而這個傳統已經堅持了快20年。
      聽完，我的心突然有股寒意，倒不是太虛湖起了山嵐，而是一種我從未感受到的細緻與堅持，這是專業與經驗的判斷，尤其是在看不到的地方，更是決勝千里的關鍵，這是教育訓練20年來十分寶貴的一堂課，在油漆味背後，在杭州的太虛湖，我領悟到一種不同的工作態度，一種細節裡的絕對與美麗。