有一天和幾位老朋友聚會聊天，一位在人力資源界的朋友聊起現在人才難覓，一是年輕人挺有個性，工作一陣子後覺有些和當時想像不一樣，就會很果斷地離開；另一是在面試時，越來越難找到合適的人才，現在有人專門教面試的課程，如何回答能夠得到這份工作，有些還是在線上面試，這些都大大增加企業用人的風險。

後來我提供了一個建議給友人，來一個情境式的面試，這是正式錄取前的一次見面會，參加者為應聘者、用人主管以及人力資源部門主管，這個情境可以是一次下午茶，只是茶會的位子並沒有很多。

就想像在公司的會議室，有咖啡與茶、桌上還有一些點心，這是一場表面輕鬆的非正式場合聚會，應聘者穿著自認為得體的服裝來此，有人的衣服顏色明亮，有人顏色沉穩。明亮衣著的人臉部表情會比較開朗豐富，聲音的起伏明顯，他們會主動向人介紹自己，會穿梭在不同人群中，他們很少坐在位子上，他們的聲音會從四面八方傳來，他們會主動地推薦桌上的某道甜品特別好吃，若是來自網紅名店，他們會有興奮意外的驚喜。

另外有一種個性較為保守內歛的人，他們的外在並不會特別突出，有著隨時保持謹慎評估的表情，他們不傾向群聊，在人際互動間保持被動，可能一個人拿著餐盤品嚐，對於別人的動作並不會特別關心，他們說話慢，有一種高冷的風格，若是盤子裡的東西放置得有點亂，他們會將其排好。

第三種人，他們會拿著餐盤走入人群，聽聽大家聊什麼話題，不過他不會插話，更不會提出反駁，若是沒有太大的興趣，他們會自己找一個位子坐下來，他們喜歡一個人靜靜地坐著，也想有人走過來坐在旁邊和他們聊上幾句，他們會用傾聽來回應你，他們能聽懂你話語背後是喜悅還是困窘，他們的表情帶著暖意，給人安全感。

最後一種人，很有自己的想法，也願意表達不同的觀點，他們很容易成為意見領袖，很有自信，他們會主動聊到這個世界或行業裡發生的事，他們不會坐在會場的一個角落，他們的語速和步伐都會比較快，對於未來他們很有抱負，喜歡了解公司的戰略佈局，對個人的議題就不那麼感興趣了，盤子裡的食物可能放了很久都沒有吃。

我簡單地描繪了人類的四種主要人格特質，而一個人的個性都是這四種的組成，只是四特質的比例不同。第一種適合行銷公關類，第二種適合研發生產或是財會，第三種適合客服與行政支援，第四種適合業務或是專案負責人。在面試時或心理測試可能會有偽裝，但是在一個群體交流的環境中，人的本性就會流露出來了。

用人主管可以在此時與大家聊聊，不管是不是任用於自己的部門，都可以在最後提出一些建議，有時候初見的『眼緣』還是挺重要的。人力資源主管是活動的設計者、開場者與主持者，他可以從旁記錄，然提出專業的建議，給公司用人提供最佳的解決方案。

雖然多花了一些時間，但是比用錯人的成本仍然低了很多，是給朋友的建議，不知對您的公司是否有幫助呢？