曾經有個城市，為了迎接重要慶典的到來，在市政府的前面擺了許多的盆栽，希望盛開的花朵能夠彰顯這一天的特殊與偉大，沒有想到，一個晚上過去，這些精緻漂亮的盆栽全被路過的老百姓搬回家了，市政府無奈之下，又緊急採購了一批盆栽，只是沒有想到，隔一晚這些盆栽又不逸而飛了。

市裡的高層領導十分懊惱，認為這個城市的市民實在是素質太低，無可救藥！

一個月後，這個城市又發生了另外一件事，一位女士去銀行取款，在離開銀行後被二派搶匪盯上，他們跟隨著婦人的腳步，等待著出手的機會，就在一個路口他們下手了，瘋狂地拉扯婦人的包包，包包被扯破了，露出了十多萬的鈔票，婦人驚恐地尖叫。在搶奪的瞬間，錢掉到了地上，這時剛巧刮來一陣強風，將鈔票吹向了天際，錢就像爆竹般在天空炸開，搶匪看已無機會，只能趁機逃跑。這位婦人坐在地上，看到散落在各地的紙幣，不禁放聲大哭，而四周的路人也蜂擁而上，興奮地撿拾地上的鈔票。

這時有一位男士將拾獲的紙鈔遞給了這位驚慌失措的婦人，然後越來越多的人將撿到旳錢送到婦人面前，婦人不斷地點頭稱謝。最後經過清點，少了幾百元，少的原因可能是被風刮到了一個不容易發現的角落，或是掉到下水道的溝渠裡了。路過的民眾並沒有將這些撿到的錢據為己有，這一點又顯示了這個城市人民品德的高貴！

到底是什麼原因，讓同樣的人民有迥然不同的表現呢？其實人們都有一種「從眾心理」，在心理學裡也有一種破窗效應，當第一個人用石頭把窗戶敲破了，後面的人也會群起效尤，反正又不是只有我一個人做。就像第一個故事中，老百姓把盆栽搬回家一樣，更因為這是公家的非私人財產，當第一個人拿了，後面的人看到沒事，就會有著不拿反而會吃虧的心理，接下來就如洪水之勢，一發不可收拾。

第二個故事就是從眾效應發生在人的善意與善行中非常好的例子，第一個撿到錢的人自覺的把錢還給了婦人，旁邊的人看到後，接收到了，就會抑制住自己的貪念，因為有更多旁邊的人在看著，在良心的驅使下也主動地把將錢還給了婦人，於是成為了這座城市人民素質的佳話，當然這也會讓這城市的領導人有了良好的政績，代表對人民教化有方。

所以，這第一個人很重要，一座城市有好人也有壞人，如果好人與壞人比賽拔河，誰會贏？答案很簡單，人多的會贏。而且排頭很重要，排頭的不使盡全力，後面人的腳步亦會被拉動。試著在你所居住的城市做一個善良的排頭，因為你的身後有許多陌生人在看，你的作為會引導出他們的善與惡，他們的善與惡會影響一件事情的結果，甚至形成了這座城市的文化風格。

依著自己的道德與良心，勇敢的去做這第一個人，這座城市將因為你而更加温暖！