文 / 郭騰尹

以前曾經去過台東的志航空軍基地演講，那裡是空軍戰術的假想敵中隊，他們必須要模擬敵人的進攻纏鬥方法，以加強我們空軍健兒的即戰能力，所以他們要有比一般飛行員更高的能耐，要是菁英中的菁英，而且在演練中絕不能因為都是自己人而鬆手，這樣才能鍛練出最優秀的飛行員，保衞台灣領空的安全。所以能擔任假想敵中隊的教官，這是飛行員生涯中非常榮耀的一件事情！他們的貢獻已經不是擊落多少架的敵機，而是用生命來孕育更優秀的飛行員。

美國電影Rudy( 中譯為豪情好傢伙/ 追夢赤子心)，講述一個鄉下的孩子Rudy( 魯迪) 為了追逐自己的夢想，經過多年努力，終於考進了知名的聖母大學，他年輕時成績並不突出，連社區學院都考不上，但他一心想進聖母大學，這樣他才有機會進入學校的美式足球校隊。雖然考上了大學，但還必須經過球隊的甄選才行，魯迪並沒有良好的體格條件，但比任何人都認真，最後終於幸運地入選，不過只是陪練員，就是正式隊員的人肉沙包，在球場上練習時也扮演對手的角色，魯迪還是一如往常的認真，別的球員告誡他這樣會有生命危險，但是魯迪正氣凜然地說，若他不認真，就沒有辦法讓球員熟悉對手，就沒有辦法讓球隊獲得勝利，魯迪的作用和空軍的假想敵中隊是一樣的。

公司最近推出一個App，把這近二十年的有聲及視頻重新整理上線，我的合伙人林偉賢老師每天有十分鐘的直播，來談當今最新的趨勢，而我則每天十分鐘的音頻，談學習、理財、人際、家庭、休閒等各面向。加入的會員也可以是經銷商，在組織裂變方式下，會員數的成長會非常快，這是一個大工程，為了順利的推展，我們招募了一千名的體驗官，這裡體驗官都是對公司長久支持的學員或客戶，他們的作用就是發現App 在使用程序時的問題，讓在後台的技術人員能夠有效的改進，他們要有一顆挑剔的心，才能讓這產品在上市時能夠讓客戶有更好的體驗。

從軍隊到球隊再到研發，我們都不能只有自己人，自己人可以鼓勵你，卻沒有辦法強力的鞭策你，讓你看清事物的盲點。我們在公司開會也一樣，如果沒有反方的觀點，我們很容易的理所當然，大而化之，然後在避免爭論的和諧氣氛下達到共識，其實這是團隊運作中非常危險的狀態！在會議中不能只有經營者或推廣者的想法，有時還要有人以通路商以及消費者的角度來提出質疑，這才叫做集思廣益。集思廣益若是許多人，但都是同樣的想法，那就沒有辦法做到廣益。對於一個領導者而言，更要容納不同人的觀點，大家充份的表達，即使還沒有結論，那代表還有更好的方案，只是目前還沒有浮現罷了，一個單方向草率的決策，往往在事後要付出更大的成本。
讓你的會議中安排一個反對派吧！唱反調的人，也許才是一個重大決策真正的貴人。