【文 / 郭騰尹幸】

一位人力資源的前輩在餐敘時與我分享了一家大陸蘇州的科技廠「固锝」，這家企業在大陸很出名，倒不是公司有多大，有多少的營業額，而是「固锝」顛覆了傳統企業經營管理的模式，這家公司是目前世界最大的二極管生產商之一。

固锝在發展過程中也遇到了企業都會碰到的問題，就是經濟情勢險惡，競爭日益激烈，利潤不斷下滑的挑戰，這家公司的董事長吳念博不斷的思考應對之道。就在慈濟的影響下，他決定揚棄西方的方式，用大愛來帶領企業，要讓員工把企業當成家，更要待員工如同自己的家人，而家人間情感最重要的就是傾聽！

在固锝，所有的員工有任何問題、心事、煩惱，都可以用簡訊或微信向董事長傾訴，而吳董事長會不厭其煩，不論白天黑夜，認真回覆每個員工的信息，除了可以將情緒紓解之外，還可以正面引導，傳送積極的能量，員工們許多不願告訴別人的心事，都可以和大家長分享。無形中，大家的距離拉近了，彼此有著更深的情感。

接下來就是信任感，吳董事長願意相信員工，於是撤掉了一般公司幾乎都有的打卡機，希望員工的行動力來自自身的熱誠與榮譽感、責任感。為了打造幸福感十足的企業，固锝規劃了「孝親電話吧」，對於大多數都來自外地的員工而言，每周都可以用此電話與老家的家人連絡，所有的話費都是由公司來負擔，幾句親切的問候，讓生命不再有缺憾。還辦了「愛心園」，提供學習場地，讓員工子女可以在放學後到公司來，然後得到專門人員的照顧，讓父母親不再為此事而煩憂。

吳董事長更親身示範，他會在上班的清晨，站在大樓口迎接來上班的員工及車輛，並且還一一恭敬的鞠躬。在中秋節，他會自掏腰包，做為感恩員工的慰問金，並且為二千多名員工一一致敬奉上，而這措施讓固锝的人員流失率僅有5%，而中國電子業的流失率是24.5%，固锝遠低於這個標準。

總結以下，在固锝雖然每個人工作的內容與職稱有所不同，但是在人格上是完全平等的，這種平等待人的文化讓基層員工有了被尊重的歸屬感。員工有一個培訓最高的境界，他們的工作不是上班賺錢，而是要賦予工作更有價值的生命與意義。吳念博董事長有一句很重要的話：「企業最終是為了員工的幸福及社會和諧而存在。」過去我們帶著大陸企業家參觀台灣的企業，曾幾何時，有許多大陸的企業在學的過程中，早已超越了我們，過去我們可以驕傲，現在卻要更加的警惕，如果類似固锝的企業越來越多，那麼台灣要拿出什麼和對岸競爭？