文◎郭騰尹

      在台北車站附近買了一個快30坪的小房子，許多人都覺得當時買的價錢很好，一方面那是政府的BOT案，實際的房子是沒有產權的，另一方面是有一些特殊關係在，才拿到這種好價錢。可是當近期交屋後，我也開始有些煩惱，因為各房地產專家的講法都不同，有人說立即賣，有人說等附近的雙子星蓋好後再賣，而當時的代銷業者卻建議當包租公，他們甚至希望交由他們來代租，當然你必須要投資一筆裝潢的費用，這種統一管理比較能維持品牌形象，尤其是針對長期來台的商務旅客，這裡的交通便利性，實在是一大賣點。
      可是要整合眾多住戶不同的期待，卻是一件不容易的事，光是台北市忠孝東路三段的那片國宅說要改建，恐怕20年了都還沒搞定部分一樓的房東，前陣子還為了這事弄出人命。不過談到了住戶的整合，我在大陸卻有著完全不同的經驗！這種感受分別是發生在湖南湘西的鳳凰古鎮以及浙江桐鄉的烏鎮。
      2009年春天，我到了鳳凰，這是一個在沱江邊的古鎮，河邊最著名的吊腳樓，吊腳樓大多數都是民宿，推開窗就能看到苗家風情，或是遊船載著遊客穿梭在如畫的江山中。當天到達鳳凰時已是夜裡，天空還下著雨，我們一家一家的找適合的民宿，雖然價位不高，但是房間卻過於狹小，各家的民宿都在街上拉客，對你的提問都是一應俱全，但真的到達之後，卻完全不是那麼回事，而我最不喜歡的就是浴室馬桶上
就是沖浴的蓮蓬頭，一切都是為了節省空間，後來我們還是選擇住在古城裡唯一的四星級酒店，雖然看不到江景，但是空間舒服多了，這些良莠不齊的民宿，在各自為政的經營作風下，是唯一讓鳳凰失色的地方。
      同年的冬天，我又去了浙江的烏鎮，在江南的古鎮我大概都造訪過，最喜歡的算是烏鎮，這是我第二次來，除了原先的東柵景區之外，我主要是要看新規劃出來的西柵景區，我在網路上找到了烏鎮的網站，並且在電話中訂了一個民宿的單人間。西柵比東柵大了許多，緊臨著京杭大運河，兩地有接駁車往返，黃昏時我到了西柵，從入口處要搭一小段渡船上岸，不久就看到「烏鎮民宿」的總台，原來在景區中有60多幢民宿都由一家旅遊公司承包下來，統一對外，裡面的床被、設施、備品甚至上網都一應俱全。當辦好入住手續後，民宿房東就會來帶我回去，每一幢民宿的房間數量不等，我被安排的是在二樓的臨水房，古老的窗戶打開後，就可以看到河邊粉牆黛瓦的徽派建築民居，這樣的住宿條件讓我這個酷愛旅行的人驚艷不已。這裡沒有酒店式的自助早餐，而是房東親自做的早餐，你可以在前一天勾選你想要吃的東西，在吃飯時，他們也會與你愉快的聊天，告訴你西柵要怎麼走
最好看。
      這裡沒有到處攬客的嘈嘈，晚上燈光打開後，屋子的光影浮在水面上，這裡的夜色不輸麗江，聽完書場裡評彈的演出後，我愛上了這裡的寂靜與人情，回來後我成了烏鎮西柵最有力的推銷員，我還告訴一個旅行社的老總要把江南的團安排在這住一晚，絕對會讓客戶有著難忘的回憶！
      這裡體現的價值是統一包裝的優勢，一旦整合成功之後，客戶會有較高的服務品質，同時也不會因為惡性競爭而無利可圖。烏鎮我下次還會再去，而台北車站的房子，我更希望能在整合下穩定租金行情，要不然彼此砍價的結果會讓整個地段的行情都被破壞掉了。