文◎郭騰尹     

      在台灣的一項調查中顯示，全省有4135家不動產仲介經紀業，而首善之都台北市內也有高達754家房仲公司，平均3469人就享有一家仲介公司的服務，其密度之高，緊逼平均不到2500人就有一家的便利商店。在自己的住家附近，就有好幾家仲介業者比鄰而居，然後馬路對面又有不同品牌的業者相抗衡，大家在此短兵相接，看誰能夠最後得到客戶的青睞。

      如何能從同業中殺出呢？這對於競爭者密集的產業就得靠一些創新了，我曾經看過一個故事，雖然是不同的行業，但是亦有異曲同工之妙。故事的場景在美國紐約，在一條街道上，同時開了三家裁縫店，這種巷道的肉搏戰，使得三位裁縫師無不費盡心思，希望能在競爭中脫穎而出，所以他們決定在招牌上一決高下，希望能馬上吸引到顧客的注意進而走到店裡來。

      第一位裁縫的速度最快，也很有大氣，他在門口放了一塊耀眼的招牌，上面寫著：「紐約最好的裁縫！」這一招果然奏效，許多客人就為了這紐約最好的裁縫。第二位裁縫看到此招有效，於是也訂製了另一個醒目的招牌，隔天也掛上了以別別苗頭，這次招牌的字更有大氣了，上面寫著「全美國最好的裁縫！」紐約還不夠看，這第二位的招牌硬是把前面一位給比了下來，客人也有了新的選擇。

      第三個裁縫是個猶太人，出外辦事數日，一回到家，其妻子就愁眉苦臉的告訴他這兩天所發生的事，隔壁的同業一個寫了「紐約最好的裁縫」，另一個寫了「全美國最好的裁縫」，把許多路過的客人都搶走了，這位妻子為了把生意給兜回來，想將招牌改為「全世界最好的裁縫」，這樣的名氣會更響亮些。

      猶太人聽完來龍去脈後，微微的一笑，說：「別擔心，那兩家正在為我們打免費的廣告呢？」於是他也請人做了一塊招牌，只是沒有如別人般大的突兀，不過生意卻產生了很大的變化，許多客人看了這三家的招牌後，都笑著走進了這家猶太人的裁縫店，也不得不佩服這猶太人做生意的頭腦。

      招牌上寫的是什麼呢？答案不是往更大的方向走，而是「本街最好的裁縫」，一個逆向的思惟改變了局勢，它跳脫了別人的競局，而用一種更務實的方式來呈現自己的優勢，不論別人怎麼誇大，最後都能將自己的位置墊高。

       回到房仲業的競爭，有的人會花大筆的錢做廣告，但有的卻是以一種更貼近老百姓生活的方式而獨樹一格，當我們不比規模大、不比店數多時，就要靠創新服務來突顯在競爭中的能見度，在細節中定出勝負，我們可以把我們的目標放得更近一些，當台北市光忠孝東路五段就有十多家房仲業者時，如果能要求自己做到「這條街上我是最好的」時，在這個信念不斷的擴散下，最後這天下江山歸屬，也就顯而易見
了。

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