勇敢,就能翻轉人生
2024-03-31
從南台灣移民至加拿大的Cindy,夢想為當地華人開設一家乾淨、整齊的現代化超市,便一步步從零開始,實現夢想。創業時的她只是一個40歲的家庭主婦,為了圓夢,而必須要在短時間內大膽摸索、四處請益,從內向保守的女性蛻變為獨當一面的連鎖超市CEO。曾榮獲「加拿大零售-協會開拓者終身成就獎」等多項大獎。大統華T&T Supermarkets至今全加拿大有三十餘家分店,是加拿大最大亞洲連鎖超市,提供新鮮蔬果、肉食、海鮮、雜貨、冷品、麵包蛋糕、壽司麵點熟食,讓道地亞洲美食觸手可及。2014年卸任CEO,由女兒Tina Lee李佩婷接任。大統華T&T成立至今30年,從開幕前的慌亂、收購對手分店、展店至東岸,再到加入加拿大最大零售業龍頭Loblaw……創辦人Cindy每一次的抉擇,都是大統華壯大的關鍵。Cindy首度公開這些決定的心路歷程,以及她的經營理念,告訴我們如何懷抱夢想,勇敢前行。作者李羅昌鈺 Cindy Lee,加拿大華裔企業家。在南台灣出生長大,政大財稅系畢業,於1976年移民加拿大,1993年在溫哥華創辦大統華T&T Supermarkets,作者回憶當時在唐人街拚業務的那一段時間,正是唐人街的鼎盛時期,房租和房價都高得出奇。每到週末假日,華人都會從四面八方湧進來,街上買菜的人摩肩接踵,擠得滿滿的,買東西都是用搶的,好像不要錢一樣。停車更是一位難求。如果幫華人開一家大超市…唐人街的商舖都是一家一家小小的,每家商舖各做一行。因此在一家買了魚,還得到另一家買肉,再到另一家去買菜。大人小孩出門一趟去買東西,要進進出出好幾家商舖、過好幾次馬路,真的是很辛苦。每次都是我走在前面開路,兩個女兒緊跟在後面,幫我提袋子。晴天還好,如果碰到下雨天,準成了三隻落湯雞。而且由於當時唐人街生意好,不缺客人,所以店家的服務態度並不親切。有一次我印象好深,除了兩個女兒,還多帶了一個才七、八歲的小姪子跟著。誰知道突然下起了雨。我狼狽地忙著找地方躲雨,小姪子很會添亂,說要小便憋不住。我只好帶著幾個小蘿蔔頭,冒著雨,大包小包慌慌張張地衝過泥濘的馬路,跟一家商舖借廁所。誰知道商家居然不肯借,小姪子當場尿了褲子,還委屈地哭出聲來。我站在那裡,一肚子窩囊,叫天天不應,叫地地不靈。真是大人受累,小孩受罪。所以每次要去唐人街,兩個小女兒都一百個不情願,央求說,到我們家旁邊的Safeway就好了嘛,好停車,又乾淨,還有手推車可以推來推去,更不用人擠人過馬路。但當時的西人超市雖然什麼都有,就是亞洲的口味什麼都沒有。而唐人街做生意的方法,真是太傳統,四周環境不理想、商舖陳舊不裝修、服務態度不親切,又不能在一家商舖一次買齊想買的東西,各方面都需要改進。於是我起心動念:「如果開一家現代化的大超市,跟西人的一樣乾淨、整齊、漂亮,所有華人熟悉喜愛的東西統統有,真正幫鄉親解決惱人的買菜難題,一定會大受歡迎。」這個念頭,慢慢變成了一個我想去實現的夢。Cindy的成功經驗與智慧,不只有志創業者能從中得到收穫,每一位職場工作人,甚至社會新鮮人,都能從中獲益。創新,來自滿足需求「大統華」的創生,也正是為了滿足人們為滿足的需求。身為台灣移民的主婦,李羅昌鈺深刻體會加拿大華人對「明亮、乾淨、寬敞,且能一站購足的華人超市」的渴望,這個未被滿足的市場需求,成了一顆創新創業的種籽。為了給種籽澆灌水分與營養──創業需要資金與土地,還需要專業零售經驗,Cindy積極串接台灣統一企業的資本後盾,以美國最大華人超市老闆陳河源為師,串接各項資源,百轉千迴,終於開了第一家大統華超市。而這只是挑戰的開始。顧客常找不到超市的入口?超值鴨梨造成瘋搶、為了減重少付款的龍眼枝被丟得滿地凌亂,又該如何化解?不斷出現的經營考題,是激發經營者創意的火苗,也是在「錯誤中學習」的必然戰略,就像Cindy的名言「有心,就有計」,用心下功夫,一定有解方。學領導,前進永不設限在系統化的時代,全球各地都有超大連鎖品牌插旗,新品牌如何找到立足點?關鍵之一就在清楚定位與人性化服務。而創辦企業的領導人,必須具備為利害關係人權益負責的自覺,積極為永續營運找出最佳佈局。「新鮮的世界,東方的風情」是大統華的品牌訴求,食材講究新鮮第一,再以有人情味服務、結合節慶氣氛,創造獨特的大統華體驗。正因如此,立足西岸、跨越東岸的版圖拓展上,數度遭逢日系超市與華人超市的正面對決,明確的營運定位與差異服務,使大統華總能取得贏面。而當一手拉拔成長的品牌,遇上「併購」的請帖,Cindy在意的不是自己的位階與權益,而是維護員工安定工作、良好服務模式長長久久,實現品牌永續,才是領導者的高度。學分享,你好我好共好隨著網路發達,出現許多商家和需求者直接連結的平台,讓供需雙方都能有效節省成本,甚至獲利,即「共享經濟」。當分享成為一種商業模式,不僅代表時代的進步,透過分享重新檢閱人我的需求,更容易發現盲點與不足,加速改善。同理可證,善於分享的企業,必將有多贏的收穫。「財報公開,利潤共享」展現大統華的前瞻管理思維。Cindy相信,員工知道得越多,就越能根據數據去改進,在商機機密外露的可能風險下,將財報盈虧完全公開,選擇信任,讓公司上下真正成為夥伴關係。不只分潤,「知識共享」也是大統華培訓人才、凝聚共識的關鍵。樂在終身學習的Cindy,本身就是愛書人,從閱讀中汲取營運管理的解方精華,收錄在本書第10章「內部教戰職場心法」;這份屬於大統華同仁的「特效偏方」,篇篇切中職場眉角與管理智慧,隨手讀來,工作與人生皆能有所得。學初心,人生最重要的事英國管理大師韓第在《你拿什麼定義自己?》一書提醒人們思考:我們珍視的價值是什麼?是金錢還是家人?工作在人生扮演什麼角色?而組織存在的目的是什麼?為股東賺錢,還是成就更高的使命——不管正走到人生的任何階段,韓第的詰問,正是人生與職涯的暮鼓晨鐘,值得反問己身,時時省思。1993年創立第一家大統華超市,到成為30多家分店的加拿大最大亞洲連鎖超市,Cindy始終謹記自己的兩個身分:華人與母親。她惦念華人對「家鄉味」的渴望,大統華永遠有節慶氣氛、充滿人情味的服務;一份民族榮譽感,對外的慶祝活動,她一定要做到大器體面。事業成績輝煌,Cindy如同所有職業婦女對家庭責任的牽掛,對三個孩子的成長與教育,她有愧疚,但從沒忘記看顧——聽見孩子有難的信號,她會放下所有,回歸母親的角色,陪伴孩子走過低谷——與自己所愛的人一起幸福,才是人生真正的圓滿,這份貫徹Cindy生命的智慧,值得細細體會。
相遇在秋季,土耳其
2013-11-14
是什麼樣的國度,讓去過的人都說讚,是什麼樣的壯麗美景,讓人開心的忘了時間~捨不得離去,悠閒步調的土耳其就是有如此迷人的魅力~邀你入住世界遺產裡!造訪一個國家,想要深入了解當地的生活中,體驗特色住宿絕對是個快速又有趣的方法之一。土耳其本身地理環境的多變性,造就許多特殊地形,來到有著精靈煙囪之稱的「卡帕多奇亞」岩石區,當地獨有的洞穴環境,加上現代化的設備裝修,宛如山頂洞人的住宿生活新鮮有趣,這裡同時也是熱氣球飛行的必經之地,清晨湛藍的天空飄著無數的繽紛氣球,美得令人讚嘆,是造訪土耳其不可錯過的精采活動之一。若提到住宿,歸為世界遺產的番紅花城民宿也值得一住,由紅色磚瓦搭建而成的屋頂,外牆妝點著古早味的木造窗戶與磚頭,風韻猶存的建築外觀,刻劃著古時絲路商旅中停休憩的記憶,因番紅花城是世界古文化大城,當地建築也大多保持早期樣貌,雖不以住宿條件取勝,這樣更能保留多一點的時間散步在石子路上,體驗這座古城的魅力,此處古時也是昂貴的香料「番紅花」的產地,第一次造訪的旅客,不妨尋找只有在番紅花城民宿中才有的特殊體驗,浴室竟然藏在「櫥櫃」裡!博物館級~佩拉宮酒店佩拉宮殿是土耳其第一間豪華酒店,建於1892年(2010年重新整修),在這120年間,吸引了許多富豪名流與知名人士入住,當時為了迎接乘坐東方快車由巴黎開往伊斯坦堡的富豪千金們,佩拉宮殿蓋得相當奢華且富有古典主義的建築風格,延續至今整修後,內部仍保留著當年土耳其的第一座電梯(全歐僅次於艾菲爾鐵塔的第二座電梯),因保養得宜,現在仍能關上鐵拉門隨著電梯升降~回味當年的絢麗風華。來到百年佩拉宮殿住宿的名人還有東方快車謀殺案一書的作者「阿嘉莎。克莉絲蒂」,目前411房也保留著當時作者使用過的打字機和書籍,喜愛此書的書迷千萬不能錯過,另外不說你不知道,土耳其的國父「凱末爾」、奧匈帝皇國王「Franz Joseph」、英王「愛德華八世」,各國的君主也都曾下榻在此住宿停留,可見佩拉宮的獨特魅力,現在飯店也仍有多間仿照當年名人入住時的房間擺設,各款房型體驗住宿唷!造訪佩拉宮還有一件不得不做的事,那就是~品嚐貴婦下午茶,餐桌上的銀器、裝盛甜點的餐盤,都是百年前留下來的製品,19世紀末的風華絕代重現眼前,走一趟佩拉宮讓人走入了時光迴廊,進入了歷史的博物館,這個見證土耳其百年歷史的豪華旅店,絕對值得一訪。來去棉堡~泡溫泉素有棉堡之稱Cotton Castle的帕穆卡麗,這裡的地形有如潔白的棉花築成一座座堡壘,因流經的溫泉水含鈣,長年累積而成,如梯田式的景觀,池中帶點藍,剎是神祕。從古羅馬時期開始,此處就是王家貴族專屬的溫泉療養聖地,近年來更因政府的積極保護,現在都需下車徒步體驗溫泉池,這裡的溫泉因富含礦物質,很適合停留1~2晚,入住溫泉飯店,享受不一樣的放鬆之旅。鳳凰旅行社 TEL:0800-089-789  travel.com.tw
積架與一口痰
2013-11-14
公司派了接送車送我去上海虹橋機場,司機知道我是台灣人就與我聊了起來,他老家在山東,有著山東人慣有的直爽,他說這些年來為不同的客人開車,他也見證了這段日子以來的經濟成長,像上海這裡的物價高得不得了,有錢人多了,連打掃的阿姨工資都讓農村人們羨慕不已!大陸人一旦有錢就一定要買車買樓,也不管到底有沒有需要,甚至適不適合。他舉了一個生動例子,有一次在上海的街道上,他的前方是一台積架的車( 大陸譯為捷豹),這台車他保守估計也要二百萬人民幣,很巧的是這台車和他一樣要去一家酒店,就在酒店的大堂前,這台積架停了下來,車門一開,是位中年男子,腳一踏地,一口濃痰就吐在地上,並且大大方方的走進了這家星級酒店,無視他人的眼光。司機說他並不仇富,但很難接受這種有錢人不文明的舉動,他說大陸人有錢人的素質和台灣大概仍有一、二十年的差距,他很想知道同樣是中國人,但為何會有這麼大的差異?我說政治與教育是個關鍵,因為這裡有著對人生價值需求的不同,台灣比較多的是小康家庭所組成,不像大陸M 型社會的兩端化,因此其生存的競爭不像大陸的明顯,因此並不會以致富為唯一的人生目標,同樣在初中時期,我們就將中國文化如論語、孟子、大學、中庸,納入基本教材,所以儒家思想、仁義禮智信的行為要求,仍潛移默化的進入了新一代台灣人的舉止中。若從經濟的發展中,過去台灣的成長是比較穩定的,在良好的教化下並沒有偏離人生的價值,但是大陸太快了,所以不脫兩三年,很多人可以從負債到千萬財富,尤其是大陸非常複雜的官商共生的社會結構,於是這些因素就造就了更大的貧富差距。而彰顯成功的方式就是透過這些包裝,想想一台積架開回農村,這是多麼光榮的一件事,村官縣官對待家人的語氣也一定會有所不同。這位司機很同意我的看法,還說這些一夕致富的暴發戶,肯定錢來得不乾淨,不乾淨的錢花起來比較沒有顧慮,而買一些奢侈品就是最快的方法。我想想也對,工作了二十多年,每一分錢不是站在講台上就是在稿紙上換來的,也沒有太多投資,平平實實的過日子,我沒有一件名牌的衣服或鞋子,真的要我花個上千萬買一台車,我是打死也不幹的,但是我的生活品質一樣讓別人很羨慕,我一樣能夠給家人他們想過的生活。最後司機告訴我,台灣人講話都很客氣,很有教養,這是他發自內心的體會,他很羨慕台灣沒有丟掉這些與人的應對與尊重,就是一個民族的素質。下了車,我特地和他握手,那一刻我深深以台灣人為榮,我相信,一個溫暖的心要比一部名車更讓人尊敬!
從台股上半年上市公司 總獲利看台股後勢
2013-11-14
-2013年台股趨勢往上,有機會挑戰前波高點- (文 / 復華投信 提供)2013年以來,台股漲幅約6%,在全球股市中表現相對強勢,而投資台股的股票型基金與平衡式基金平均漲幅則約12%(資料來源:Bloomberg、Lipper,統計至2013/9月底),不過,應該有不少投資大眾仍對台股持半信半疑的態度,以下,想從基本面的獲利角度切入,來探討台股未來的可能走勢:1. 台灣上市公司2013年上半年總獲利表現超過市場預期:台灣整體上市公司2013 年上半年稅後總獲利為6,506億元(細項列於表一),較去年同期大幅成長62%,遠優於市場預期,探討其中的原因,主要來自於循環性產業(包含面板、塑化、DRAM、鋼鐵及太陽能)與穩定成長產業(晶圓代工及金控)的帶動,其中循環性產業的復甦象徵著總體經濟正式脫離谷底,往正向循環邁進。2. 台灣上市公司2013年稅後總獲利有機會創下歷史第三高的紀錄:根據復華投信台股研究團隊的預估,台灣整體上市公司2013 年的稅後總獲利有機會挑戰1.33~1.40 兆元,較2012 年成長率高達40~45%(細項列於圖一),如果順利達成,此稅後獲利將創下歷史第三高的紀錄,在投資大眾擔憂台股產業結構與台灣GDP 成長率持續下修的同時,上市公司卻繳出亮眼的獲利成績單。3. 台股子產業結構調整,競爭力強企業帶動獲利上市公司會有如此優異的獲利成績單,主要來自台股許多子產業正在進行結構性調整,此調整過程並 不代表產業中的企業就全部陣亡,相反地,藉由體質改造,以及台灣企業憑藉彈性、靈活,以及透過學習與經驗累積,快速因應環境變化的變形蟲等特性,造就許多子產業中仍存在競爭力強、成長性佳的公司(整理如表二),舉例而言,當投資人都認為PC 產業已死的同時,華碩靠著堅強研發、創新、與美學設計能力,加上本身costdown 實力,成功建立起自己的品牌價值,預估2013 年獲利有機會同步創下歷史新高。因此,台灣子產業結構或許正處於調整的階段,但整體上市稅後總獲利卻在這群有競爭力的公司齊心貢獻下,帶動整體上市企業獲利營收表現。4. 由季獲利角度分析,2014上半年前,台股有機會創下高點根據復華投信台股投研團隊的觀察,上市公司總獲利與大盤指數存在著一定程度的正相關,且過去兩 次台股上市公司單季獲利只要超過4,000 億元(分別是2007年第三季與2010 年第四季),台股在獲利處於相對高點後的未來半年都會創下相對的高點(分別是2007 年10月29 日的9,859 點與2011 年2 月8 日的9,220 點)。因此,預估2013 年第三季上市公司的總稅後獲利有機會超過4,000 億元,意謂著台股在2014 年上半年前就有機會挑戰9,000 點以上的位置,目前只要觀察兩個指標:(1) 台灣的景氣燈號不要處於過去兩次象徵著衰退的黃紅燈以上(2) 不要像過去兩次發生全球性的金融危機。在以上假設下,就季獲利的角度,未來一年台股挑戰9000 點以上應該是合理的預估。5.結論:整體而言,短線雖然仍有利空因素干擾著台股,但研判目前都不至於影響全球總體經濟處於復甦軌道及上市公司稅後獲利持續維持成長的趨勢,成為支撐台股未來持續往上的兩大動能。配置台股基金將是後QE 時代迎接景氣復甦,不可或缺的資產配置選擇。
投資買盤創新高 Q4房市量增價穩
2013-11-14
文 / 行銷企劃部50歲以上及退休族 買房意願 創史上新高第三季中信房屋宅指數調查中發現,從購屋『年齡層』及『行業別』來看,『50 歲以上』及『退休族』的購屋計畫分別創下歷史新高,其中50 歲以上有購屋計畫者,第三季來到47.1%,較第二季增加2%;而退休族進場買房的意願也由第二季的4.4%,大幅倍增到第三季的8.9%( 如附圖1 所示)。中信房屋董事長鄭余正全表示,50 歲以上的族群,資產普遍較年輕人雄厚,所以在全球景氣多變的環境下,這些有錢人會選擇將部份比例的資產配置在不動產上,例如買來投資或留給子女用,形成50 歲以上的族群購屋計畫創下史上最高,至於其他年齡層如『40 到49歲』、『30 到39 歲』及『20 到29 歲』,購屋計畫則隨著年齡層下降,顯見年輕人買房愈不容易,政府的社會住宅政策刻不容緩。而退休族本季購屋計畫也由4.4%,大幅提升8.9%,顯見退休族手握現金的,第三季有逐步把資產往不動產配置的趨勢,這也表示,自從2008 年全球金融海嘯以來,投資基金、股票的績效表現波動頻率過大,都不如投資不動產來得穩健,所以退休族在保全資產的前提下,必須將資產投入一個最安全的避風港,此時不動產就成為首選。<附圖1> 宅指數各年齡層及各行業別第三季的購屋計畫不動產 連19季蟬聯抗跌保值第1名鄭余正全進一步說明,第三季宅指數調查中,最抗跌保值的標的物仍是不動產,比例達43%( 如附圖1-1 所示),已連19 季蟬聯最抗跌保值標的物第1 名,而選擇『保留現金』的比例達19.1%,排名第二,連兩季超越保險及黃金,顯見民眾對未來景氣仍有疑慮,所以除了投資不動產外,寧願保留更多現金在手上。排名第三的是保險,由第二季的13.3% 微幅下跌至第三季12.7%,另外,排名第四的為黃金及貴金屬,由第二季的8.4% 上升至第三季的10.2%,整體而言,第三季民眾最青睞的投資選項為『不動產』或『保留現金』。<附圖1-1>宅指數第三季最抗跌投資標的 NO.1不動產 NO.2保留現金NO.3 保險廣義投資需求者 第三季達53.3% 創新高若從購屋目的來看,本季『自用』比例為46.8%,較第二季下跌3%;而『投資』目的則由第二季的32.5%上升至第三季的35%;另外『買給父母或子女用』的,則由第二季17.7% 上升至第三季的18.3%。買給父母或子女用的,通常屬於第二屋以上的購買,也可歸類為中長期置產的投資者,屬於廣義的投資客群的一部分,所以第三季的廣義投資者,在扣除自用目的客群後,可包含『投資』目的及『買給父母及子女』兩個項目來統計,高達53.1%,創下宅指數調查以來的新高 ( 如附圖2所示)。從宅指數2009 年Q1 調查以來,廣義投資客群比例為39.1%( 投資:28.8%+ 買給父母女用:10.3%),逐年逐季地上揚至本季的53.1%,顯見近年來國人在買賣不動產的目的上,有愈來愈多的比例是隱含有中長期置產投資需求的,並且不受政府打房的干預,近年還是最受投資買盤的青睞。< 附圖2> 第三季購屋目的:自用、投資、買給父母子女( 廣義投資)< 附圖3> 第三季民眾認為要解決年輕人買不起房的問題,哪項方式最有效?僅26.5%民眾相信 政府用奢侈稅能有效抑制房價63.5%民眾希望政府推社會住宅中信房屋董事長鄭余正全指出,民眾認為要解決年輕人買不起房的問題,根據中信房屋第三季的調查,在有購屋計畫的買方中,有高達63.5% 的買方認為,政府打壓房價的效果有限,應廣推租或售的社會住宅,大刀闊斧地進行住者有其屋政策比較實際。而『改善所得』的方式,雖在全體受訪中也有62.5% 民眾贊成,但是此舉緩不濟急;另外,在全體受訪者中,僅有26.5% 民眾相信,政府用奢侈稅來抑制房價,讓年輕人買得起房的方式有效( 如附圖3 所示)。顯見奢侈稅讓房市量縮價漲,年輕人買不起房的問題,並不會因為奢侈稅的實施或延長而獲得解決。32.9% 奢侈稅應訂落日 並接軌實價課稅27.1% 贊成將奢侈稅延長近期財政部召開奢侈稅公聽會,哪個修法方向較符合民意期待? 在宅指數的調查中可發現,排名第一的是,有32.9% 的民眾認為奢侈稅應訂兩年落日,並接軌實價課資本利得稅,不應賺賠都課,有獲利再課比較合理。而排名第二的是,有27.1% 民眾認為奢侈稅應延長,否則房價會再漲。另外,有10.8% 的民眾認為,奢侈稅造成房市量縮價增,應廢止。而有9.6% 民眾希望奢侈稅維持兩年現狀( 如附圖4 所示)。< 附圖4> 第三季奢侈稅修法方向鄭余正全表示,實價課稅部分措施政府已經默默在做了,例如將公告現值或地價調整與市價接近,所以在買賣交易的土增稅上,未來將大幅增加。而在奢侈稅方面,自從實施以來,賣方售屋不論賺賠都還要再繳奢侈稅,等同於變相加稅,應簡化稅率,走向實價課資本利得稅較為合理,多數民眾認為售屋有獲利,應繳稅給政府實屬合理,但若賺賠都課稅,則有檢討改進的空間。56.4%民眾認為奢侈稅不影響投資意願鄭余正全補充,從第三季宅指數的調查還可發現,假設政府未來將奢侈稅由2 年延長至4 年,有高達56.4%的民眾認為奢侈稅不影響投資意願,其中33.3% 的民眾,認為有獲利就會賣,而23.1% 的民眾會轉嫁買方,希望多賺一點才賣( 如附圖5 所示)。另外,若奢侈稅延長,有34.2% 民眾則不考慮投資台灣房地產,其中20.6% 民眾會轉投資股票及基金等標的,而3.6% 民眾將考慮轉戰海外不動產。鄭余正全認為,奢侈稅不影響中長期的投資買盤,反而會助漲都會區房價,口袋深的屋主還是會將成本轉嫁給買方,因此奢侈稅實施以來,量縮價格卻上揚,所以年輕人要買得起房,透過奢侈稅打壓房價,恐怕無法有效解決房屋供給不足的問題。< 附圖5> 奢侈稅若延長 民眾投資意願Q4房市 量增價穩鄭余正全接著說明,2013 年Q4 的房市會比Q3 來得好,整體表現將會是『量增價穩』,而支持第四季房市表現較第三季來得好的理由有四:第一、根據中信房屋第三季宅指數的調查,『三個月內有購屋計畫的買盤上升』,加上『第四季為傳統旺季』,已備妥自備款的自住急買盤,Q4將積極進場買房。第二、根據第三季宅指數調查,不受奢侈稅影響,仍有56.4% 民眾願意投資台灣房地產,僅有20.6% 民眾會改投資基金或股票等標的,3.6%會轉戰海外不動產,所以台人購買不動產的意願仍相當濃厚。第三、最新美國聯準會9 月19 日公告,暫不縮減QE3的額度,此舉將有利全球市場的整體信心。第四、奢侈稅修法方向,目前暫無定論,財政部長張盛和9 月12 日表示,奢侈稅並非立法院新會期的優先法案,財政部將綜合考量國內外經濟情勢,包括QE 退場,日本加徵消費稅等。綜合以上四點,Q4 房市將呈現量增價穩的格局,在傳統旺季的購屋需求下,預計成交量會比第三季來得好。註:宅指數資料來源中信房屋於2013年8月與創市際合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2013年08月22日~2013年08月29日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1,703份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.37%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本73.2%,再依照行政院主計處公布2013年7月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後全體樣本規模為N=1,068份。
淺論火災保險
2013-11-14
文 / 鍾運凱張三向李四借款500萬元,並商請王五以其名下一棟價值1500萬元的房屋,設定抵押權給李四。李四以自己為被保險人向福邦產險公司投保500萬元的火災保險。不料,半年後該房屋因趙六的過失釀成火災,房屋損失300萬元。試問:誰可以向保險公司請求理賠?理賠金額多少?一、 何謂「利益保險」?「保險利益」是指要保人或被保險人對於保險標的所存在的某種利害關係。保險法第14 條:「要保人對於財產上之現有利益,或因財產上之現有利益而生之期待利益,有保險利益。」第17 條:「要保人或被保險人,對於保險標的物無保險利益者,保險契約失其效力。」由此可知,保險利益是保險契約的生效要件之一,確認誰有保險利益對於保險契約是否生效至關重要。二、 房屋有銀行抵押貸款,理賠對象為誰?理賠金額如何計算?一般而言,向銀行貸款而購買以銀行為抵押權人的住宅火災保險,在火災保險理賠實務上,對於設有抵押權人之保險單的理賠案件,依據火災保險抵押房屋之保險債權條款規定,須以抵押權人該保險單所保標的物持有之債權利益範圍內優先賠付予抵押權人。因此通常係將賠款支票函寄抵押權人,再由抵押權人與被保險人就其債權與債務關係區分,溝通處理該項賠款,以保障抵押權人之債權。投保火災保險是各家銀行核准房屋貸款的必要條件之一,目的在保障其債權,以防免抵押品遭受火損而求償無門。房貸金額通常包含土地及房屋的價值,但土地不會因火災而消失,因此投保火險只需投保建築物即可,或附加房屋裝修、家具、衣李及第三人意外責任險。目前一般住家投保火災保險往往以「貸款金額」為「保險金額」,以為出險時即可以獲得相同金額之理賠,然而發生火災時卻只得到低於原保險金額之理賠金。這是因為保險公司僅按保險標的之房屋(不包含土地)火災當時的價值,來決定理賠金額,此外房屋亦有折舊問題,因此有可能不會賠到投保金額上限。三、 何謂「足額保險」、「不足額保險」、「超額保險」?保險契約中之保險金額與保險價額一致者,即是「足額保險」。所謂「保險金額」,指要保人與保險人約定並於保險單上載明,而為保險人承擔之保險責任最高限額。「保險價額」則是指保險標的之價值。保險金額低於保險價額是「不足額保險」;反之,則是「超額保險」。保險事故發生時,若為「不足額保險」,保險公司只能依保險金額與保險價額之比例做理賠。至於「超額保險」由於不符合損害填補原則,使被保險人有機會因保險事故之發生獲得超過其損失的利益,故為保險法所禁止。四、 發生火災時,被保險人應如何處理?保險標的物發生保險事故致產生損失時,被保險人應盡下列義務:(一)危險發生之通知保險法第58 條:「要保人、被保險人或受益人,遇有保險人應負保險責任之事故發生,除本法另有規定,或契約另有訂定外,應於知悉後五日內通知保險人。」要保人、被保險人之代理人或被保險人以外之其他有保險賠償請求權之人,亦得依本項約定為危險事故發生之通知。(二)損失擴大之防止遇有承保之危險事故發生時,要保人或被保險人應立即採取必要合理之措施,以避免或減輕保險標的物之損失,並保留其對第三人所得行使之權利。但有時在搶救保險標的物之過程中難免又損害到保險標的物,這種損害雖然不是由火災直接造成的,保險公司仍須理賠。(三)向造成損失的行為人求償主要的目的在於保障保險人將來的代位求償權。保險法第53 條第1 項:「被保險人因保險人應負保險責任之損失發生,而對於第三人有損失賠償請求權者,保險人得於給付賠償金額後,代位行使被保險人對於第三人之請求權;但其所請求之數額,以不逾賠償金額為限。」由於保險人所代位行使的仍然是被保險人的權利,在損失發生時,倘被保險人不立刻採取保全措施,保險人將來也無從行使代位求償權。(四)準備理賠文件事故發生之後,被保險人為了要求保險公司填補自己所受的損害,必須要提出各種證據來證明自己的損失,這些證明文件就叫做「理賠文件」。例如保單是採「列舉式」的危險,則被保險人還要證明損失原因是在承保的危險項目裡面。要保人、被保險人或其他有保險利益請求權之人應於知悉保險事故發生後三十日內,或經保險人同意展延之期間內,自行負擔費用,提供賠償申請書及損失清單,向保險人請求賠償。五、 結論本題房屋所有權人雖然是王五,但李四以自己對房屋的「抵押權」為保險利益投保,故理賠對象仍為李四。本題之投保為「不足額保險」(保險金額500 萬元、保險價額1500 萬元),依保險法第77 條:「保險金額不及保險標的物之價值者,除契約另有訂定外,保險人之負擔,以保險金額對於保險標的物之價值比例定之。」因此,雖然房屋損失300 萬元,福邦產險公司僅須理賠李四100 萬元。
用設計玩心打造現代潮空間
2013-11-14
圖‧文 / 麥浩斯出版《漂亮家居》60坪、3房2廳  希望將國外旅宿的生活經驗放進家中,讓住宅融和藝術收藏與生活品味,創造兼具未來感的現代潮空間。每個人心中都有一個對家的夢想,對於經常在國外Long Stay的年輕屋主夫婦來說,家,不一定要金碧輝煌,更無需誇耀、炫富,而是能真實呈現自己的生活品味及自在無羈的舒適感。於是,他們找到能跳脫傳統框架,以新穎概念設計空間的懷特室內設計林志隆設計師,為他們量身改造位於台北市區的複層中古屋。透過與屋主溝通、洽談的過程,林志隆設計師迸發創意十足的設計靈感,對當代藝術非常了解的林志隆,將美術館裝置藝術的概念放進空間中,不論是1:1 比例的鋼鐵人模型,或將屋主從倫敦帶回來的畫作,用壓克力透氣框置於庭院作為空間端景,都讓人感受到顛覆住家設計框架的企圖。不僅大膽地運用工業風基調結合復古氛圍,並把凸顯屋主品味的設計傢具、傢飾及鮮明的用色納入空間,讓整間房子活潑而具未來感。運用現代科技素材做設計,向來是林志隆設計師的強項,在這個個案中,串連一、二樓的樓梯,居然是如時空膠囊般的氣動式電梯,讓尋常的上、下樓動線,變得不平凡,彷彿可以讓時空瞬間轉換,充滿想像空間。這樣的設計巧思,不僅替樓上爭取書房的使用空間,同時也與未來感的設計概念不謀而合。書房玻璃拉門設計也結合新穎的現代科技,透過開、關感應,讓透明玻璃如簾幕移動逐漸轉化為霧狀。透過科技素材的運用,讓平凡的生活,充滿遊戲般的趣味。1 如時空膠囊般的氣動式電梯,讓尋常的生活動線,充滿未來感,同時也讓樓上多了一個書房的空間。2 無隔間的開放式設計,可隨需求任意變換的軌道式燈光配置,以及刻意裸露的天花板管線,在在凸顯濃厚的工業感特質。3 大膽的黃色大門搭配裂紋漆斑駁的復古感,在現代感中,隱含懷舊氛圍,入口處搭配德國進口鮮紅造型立燈,讓家就像美術館般,充滿藝術感。用設計專業與屋主共同創作空間設計最有趣的部分,就是與不同屋主對談時碰撞出的創意火花,這次設計過程中,有很多預料之外的驚喜。其中,尤以擬真書牆壁紙與磚牆壁紙取代真實磚牆與書牆的創意最具實驗性,因為屋主是進口壁紙、壁貼的代理商,初次將自家作為這些嶄新素材的實驗室,體現逼真效果,對於向來喜歡嘗試新材質的林志隆設計師來說,與一般壁紙工序略微不同的嘗試,讓他躍躍欲試。喜歡顛覆材質限制的林設計師,在主臥房也有神來一筆,將用於客廳的地板材放到主牆上,延續工業感的設計概念。在用色規劃上,則跳脫傳統束縛,不僅玄關入口處選擇明亮的黃色大門,連衛浴玻璃,也與之呼應,選擇一般住家不常見的金黃玻璃,再搭配舞台化妝間的照明設計,讓單純的衛浴空間變得戲劇性十足。1 風格-Loft風的藝術蒐藏空間在工業感空間架構中,巧妙搭配屋主收藏的1:1真人大小鋼鐵人模型,再將倫敦帶回來的畫作,放入特製的透氣壓克力防水框,透過大片落地門窗,引進光線,創造空間端景,讓家化身當代藝術展演場。2 材質-仿真壁紙打造夢想書牆擬真的壁紙書牆,滿足了坐擁書城的夢想,實驗性的材質運用,來自與屋主合作的共識與默契3 風格-懷舊復古與現代感並存帶有工業風的磚牆壁紙,搭配轉角復古裂紋漆的設計,佐以鮮黃、大紅配色,讓懷舊、現代兩種氛圍水乳交融。4 隔間-用創新素材區隔空間透過開、關感應,讓玻璃拉門如簾幕般逐漸霧化,使書房空間也能適度保有隱私。5 材質-顛覆傳統框架的材質運用顛覆材質使用限制,將原本用於客廳的地板材用在主臥房牆上,讓私領域也能延續公共空間的工業感;左側牆面看似一整排衣櫃,其實是擬真進口壁紙做出來的虛擬裝飾。6 色彩-充滿魔幻效果的金黃玻璃戲劇性的金黃玻璃,加上一整排舞台化妝室的照明設計,讓原本單純的衛浴空間充滿魔幻效果。