【文/ 郭騰尹】 在台灣，四月四日是兒童節，我常想我的童年有記憶的起點在哪一段時光？我勉強還記得上幼稚園的一些片段，而且只是短暫的幾個畫面，沒有劇情連貫的情節，三歲以前的記憶即使還在，它可能也埋在很深的地裡。我努力的嗅著，卻聞不到味道，反而讓自己頭昏眼花。   最近看了一部電影「親愛的」，導演是陳可辛，女主角是趙薇，趙薇還因為這部片獲得去年台灣金馬獎最佳女主角的提名。故事是由真實事件所改編，講述一對夫妻因為關係不睦而離婚，兒子變成兩人生活中唯一的交集，但是有一天這三歲孩子在丈夫家附近玩耍時被人抱走了，這對離異夫妻踏上了漫長的尋子過程，而這樣的遭遇不只有他們，一個成長團體讓這些父母親可以互相舒解對孩子的思念，也能在快放棄時給彼此打氣！   孩子是被一個鄉下人抱走，交給了農村裡的妻子扶養，這位村婦就是由趙薇所飾演，在劇中幾乎都沒有化妝。孩子慢慢長大，對於三歲前的原生父母幾乎已沒有印象，所以當被親生父親找到時，這孩子還以為爸爸是壞人，給了爸爸一個大耳光。一場搶孩子的情理法大戰，改變了每個家庭的結局，不過故事的最後還是圓滿的。電影不錯的票房也提醒了所有的父母親，要隨時留心孩子身邊的狀況，稍一不留神，可能就會留下一輩子的悔恨。   以前小時候社會沒有那麼複雜，也不覺得旁邊的人都可能是壞人，但是隨著社會貧富的不均，對社會的不滿，一些被忽略的社會隱憂一一浮上枱面。我的女兒小時候去上幼稚園時，都是爺爺奶奶去接，我們也不敢讓孩子自己回來，怕路上遇到陌生人，怕她們沒有社會經驗來判別危險，我相信這也是家有成長中的孩子所必須面對的隱憂。後來我又看到了一個故事，似乎找到了解決這個問題的辦法。   有一個陌生人接近一個八歲的女孩子，告訴她，她的爸爸媽媽因為工作很忙碌，沒有時間來接她放學，特別請他來接，陌生人要她跟著他走。這時女孩子要求陌生人說出密碼，陌生人心中一陣疑惑，說不出這密碼，就無奈離開了。原來她和母親有約定一個密碼，一旦母親請人來接時，一定要能說出這組密碼，才能與其同行。   這個方法我覺得很不錯，選擇一組外人很難猜透的親子密碼，我們就可以阻擋那些歹念的人有機可乘。我們仍要相信這個世界是美好的，我們只是要加強孩子對危險意識的警覺心。當你看到這篇文章時，就應該立刻與孩子相約一組密碼，也許今天或明天就派上了用場，就減少了一齣痛入心扉的悲劇。親愛的！快去做吧，沒有什麼事比這事更重要了。  

【文/郭騰尹】 課堂上，我們要分享有沒有一些百分之百被愛的經驗，每個人的腦海裡鎖著許多前塵往事，而現實生活的勞碌、人世間的冷暖，人們似乎比較容易記住那些痛苦憂傷的回憶，卻忽略了那些曾經真實存在的美好回憶。我相信人生的美好回憶是一種力量，也是自癒療傷的一帖良藥，常常服用，人們會更懂得珍惜，更懂得把握難得的幸福！   這時有位女士舉手了，她站了起來，揚起了手上的戒指，很幸福的問大家，請大家猜猜她手上的戒指值多少錢？這種世俗的問題其實是很讓人反感的，有錢有必要這樣張揚嗎？大陸這幾年的經濟起飛，造就了千千萬萬的土豪，名車名錶名包名手機，這些財富就是要擺闊，按大陸流行話：「有錢，就是任性！」   看著那女性纖細手指上的戒指，現場似乎成了估價遊戲，又像是寶物鑑定團的特別節目，從價格5000 元一路上揚到50000 元人民幣，這位女士一直搖頭，嘴角不斷浮出得意的笑容，大家已無意再陪她耗下去，紛紛請她公佈答案。心想這麼貴重的禮物應該是老公給的吧，大概她老公近年生意做得不錯吧，包括我也是這麼想的，而結果卻大大出乎我們意料之外。   這位女士的兒子念小學，要去參加學校所舉辦的遠足活動，對個小學生而言，一個學期裡最嚮往的就是這一天了。這位母親怕兒子在外面要吃點買點什麼，就特地給兒子二十元人民幣的零用金，還特地囑咐兒子不要亂買些無聊的玩具回來。晚上兒子回來了，帶著旅行興奮的心情，母親還來不及問今天遊玩的心得，兒子就拿出來還剩下的十元零用錢還給母親，母親就問錢花到哪裡去了？   兒子小心的從包包裡拿出了一個粉紅色的戒指，說這是在景區的特產店買的。原來這兒子真的沒有亂買東西，他也沒有亂喝可樂汽水，用一半的錢給母親買了一個如同玩具般的戒指，一個用化學石料染色出來的戒指，而這個戒指現在就戴在這位女士的手指頭上。那個被我們猜想成上萬的戒指竟然只是個十塊錢的小物，她高調炫耀的不是錢，而是孩子天真的一份情意。   故事說到這兒，發現真正世俗的是我們自己，這位女士雖然沒有感動的給兒子一個充滿淚水的擁抱，但是卻將戒指套上，不論工作或是出差，這個戒指就如同兒子的分身，時時伴隨著她，這也是給兒子的最好的回報，在她心中，這枚戒指勝過蒂芬妮的精品，勝過名門婚宴的大鑽戒，那是她一生中感到百分之百被愛的一件往事。這個小戒指給了這位女士許多的感動，也啟發著其他同學，看著自己空空如也的手指，我的女兒好像出去玩只會要錢，從來沒買過什麼禮物給我們，我期待著那一刻的出現。  

【文/ 郭騰伊】有一年我去參加台灣北部一個四千米海上長泳的活動，為了這次的挑戰，我自己在游泳池自主訓練，訓練自己的耐力，雖然平常有游泳的習慣，但四千米的距離還是有些壓力，因為海上有浪，有暗流，其不可控的因素遠遠超過你的想像。那一天風和日麗，早早就到了海邊，完成了大會報到的手續，為了安全，現在都會要求參加者配戴大會發的晶片，這樣才能確實掌握人數及動態，因為參加者頗眾，大家都要編好隊，按順序下水。夏日清晨八點多，太陽已經開始發威，每一個人為了避免水母侵襲，都穿著從頭到腳的水母衣，溫度一升高，衣服裡面汗如雨下，而這是地方一年一度的大活動，地方長官的致詞讓參加者被曬得暈頭轉向，那一刻多麼期待可以馬上躍入海中，然後振臂向前，早日完成這人生的壯舉！這些官場上的繁文縟節終於快要走完了，上面的長官為了給大家鼓勵，特別準備了許多香蕉，這時一些不同的反應開始在台下漫延。有人欣然接受，但也有不少人嗤之以鼻，我屬於後者，覺得主辦方應該準備一些包子、玉米之類可以充飢之類的東西，給一支香蕉實在有些不倫不類，我甚至覺得這種小事都不會考慮的政府根本就是低能，總有一天政黨輪替的。後來在演講中，我常常會用詼諧的方式來比喻那件事，直到我看到一本雜誌上的報導⋯。這篇文章的標題是「運動前吃香蕉，終結腳抽筋煩惱」，這段文字勾起了那天海上長泳的香蕉事件，後來我馬上上網查資料，原來在運動場上，特別是一些耗時的體育競賽，在小休片刻時，運動員都會剝香蕉來吃，主要的目的是補足身體迅速流失的能量，因為從營養學的角度來分析，香蕉的糖分可以迅速轉為葡萄糖，立刻被人體吸收並快速的轉成能量來源，也因為香蕉富含鉀，鉀離子可以強化肌力及肌耐力，這個功能可以避免在運動時候突然性的抽筋。原來讓大家在下海前吃一根香蕉，不只是為了裹腹而已，游泳時的抽筋是可怕並且危險的事，尤其是游在茫茫大海中，深難以觸底，一旦抽筋，這兩條腿等於作癈了一樣，瞬時間人就有滅頂溺斃的可能性。所以我完全誤會了主辦方的美意，他們是為了我們泳客的安全，我卻認為那是無厘頭的荒謬行為。這是我的無知所造成的，無知造成了我的偏見，偏見讓我傲慢，後來我真的深刻地反省，當我覺得一個不可思議的事情出現時，也許它並非不存在，而是在我的習慣領域之外，我不應該先責怪，而是先避免自己斷章取義，要確認訊息的完整性，無知會曲解了別人的美意，當你在取笑別人時，殊不知自己才是真正的笑話。切記！切記！

【文/ 郭騰尹】朋友在大陸的一線城市工作，雖然物價高、交通堵車、房租又年年喊漲，但是仍然喜歡待在大城市，因為這裡有更新的訊息，讓自己保持清醒，保持前進的動力，而更大的原因是她無法忍受家鄉裡那種好面子、崇尚物質的價值觀。就在蘋果以雷霆萬鈞之勢推出新手機之時，朋友的姐姐打電話來想了解這款手機的評價，朋友建議不必買這麼貴的手機，因為姐姐在鄉下收入並不多，還要帶孩子，手機頂多就是玩玩遊戲或者自拍而已。其實大陸自己品牌的手機許多功能已經與蘋果、三星、宏達電並駕齊驅了，甚至外型比蘋果更具現代感，朋友推薦了幾項口碑不錯的手機，希望給姐姐最實惠的建議。然而這通電話的另一個真正目的是借錢，覺得在大城市工作的人肯定賺了不少錢，她希望這個妹妹能借她三千元，如果要買一台大陸品牌的新手機，這個金額應該是夠了，因為是自己的姐姐，即使不太贊同，但還是滙了這個金額到姐姐的戶頭上。朋友告訴我，這是大陸農村裡普遍的現象，好攀比、死要面子，混得好或不好全部以物質來衡量，這也就是為什麼大陸在奢侈品的消費能力讓全球精品又愛又恨的原因！而我自己最深刻的體會是我在台灣生活了五十年，從來沒有坐過一次保時捷，可是在大陸，我已經至少坐過十次以上的保時捷，其他像寶馬或賓士更是不計其數，這些都是上課學員的車，也是大陸錢淹腳目的象徵。法國有一家益普索調查公司曾經在這幾年做過一個名為「全球物質主義、理財和家庭態度」的調查，在二十個國家中，中國人對物質熱衷的程度位居榜首，有71%的中國人表示，他們會以自己擁有東西的多少來衡量成功，遠遠高於全球平均值34%，這也造就了現代男女的婚戀關係中，有52% 女性認為男生要有房子是走向婚姻的必要條件。所以一些人離開農村到大城市來打工，「衣錦還鄉」是人生最大的目標，有朝一日開著進口車回村子裡，引起眾人的圍觀，穿著一身的名牌，腳蹬著鑲金邊的三寸高跟鞋，手裡拿著土豪金的iphone 手機，車裡的頂級音響播放著鳳凰傳奇的歌曲，這樣的派頭就是成功，就是嫁了一個好老公，彷彿這錢怎麼賺的、婚姻幸不幸福已經不重要了。我想是中國大陸這幾年的寬裕來得太快了，當人心的基礎還沒有穩固，在物質來臨時，心靈還不具備有承接與轉化的能力，所以大陸的書店格局很死板、光線很冷清，大多數的書都還蒙著一層灰，可是大量的金錢湧向高檔的KTV 或會所，在世界頂級的骨磁餐具上，人們可以盡情的享受人上人的待遇與美味，但是卻也能不在乎別人在包廂裡吞雲吐霧。這些種種，也是我在大陸工作十多年比較不能忍受的事，我相信終有一天，台灣有質感的生活態度，會慢慢地影響這整個國家。而我一直站在這個位置上努力不懈，即使知道路很長，但能影響一個就是一個！為自己加油！

【文/ 郭騰尹】過去的這一年，「商業模式」這四個字在全球遍地開花，新的世紀裡，商業模式的創新成為企業獲利甚至存亡的關鍵，而阿里巴巴的在美上市、電子商務的商業模式成為年輕一代創業者的競技場，而去年最精彩的故事就發生在夢露的身上，這兩個字好像就代表著一種傳奇。「夢露」是中國睡衣的一種品牌，有二種款式，吊帶或齊肩的，售價都是人民幣188 元一件，只有兩種顏色可選。他們的銷售方式是免費送給你，真的免費送給你，只希望你試穿過後如果感覺很好，請你在網站給予好的評價。中國人都有佔小便宜的偏好，所以這麼好康的事情是不會拒絕的，不過雖然是送給你的，但快遞的費用是需要自己負擔的，每件衣服的費用是23 元人民幣，支持貨到付款和退貨服務，消費者毋須承擔風險。而同一時間裡大陸有157 家網站都在為它打廣告，它幾乎涵蓋了大部分的網路人口，有百分之八十的有效閱讀者都會抵擋不住誘惑，為自己或女性的親友訂上一件，這家夢露睡衣準備送出一千萬件。天啊！這送出去要花多少成本啊？做生意的都知道，浙江義烏的小商品城世界聞名，透過這個窗口可以找到無數的小型服裝加工廠，一千萬件的數量可以把成本壓到一件只有8 元，當然因為是夏天的睡衣，所以它款式簡單，同時布料也很省，在百貨公司的專櫃會有188 元的售價，一方面是一次訂購的規模數量，再加上進百貨公司的成本、設櫃的成本、人事的費用、銷售人員的佣金，這些就是電子商務的特色，也是如同阿里巴巴旗下淘寶網的交易額不斷創新紀錄的原因。除了衣服8 元的成本外，還有就是物流的成本，睡衣輕，一個大信封袋就可以搞定，沒有一家快遞公司不渴望這一千萬數量的訂單，最後，一件以5 元成交。最後就是行銷的費用，如果有產品要免費送，我相信很多網站都願意免費為你做廣告，而若這件睡衣經由網站賣出去，這網站可以得到3 元的提成，我相信這些網站會更瘋狂地為你宣傳。好了！現在成本已經分析完了，每件衣服23 元，扣掉衣服8 元和物流5 元以及網站3 元，這家公司的利潤一件有7 元，一年一千萬件要送完，對於一個13 億人口的大國而言，絕不是件困難的事，也就是說一年有7000萬元的利潤，而這家公司只有4 個人，當台灣還在為22k而傷神之際，在海峽的對岸已有無數的夢露市場上吸引著消費者的眼球。而讓人嘖嘖稱奇的是，這4 個人什麼都沒有做，這就是「商業模式」的絕妙之處。這個故事我把它視為傳奇，視為一個教材，因為它的操作面絕非紙上寫的，或是算盤算的那麼簡單，但是這是避免不了的趨勢，當你在為台灣市場神傷之際，應該要好好思考，如何有效的創新商業模式，改變舊有的銷售思惟，夢露的夢依然可以在你的身上實現。

【文/ 郭騰尹】每年的暑假，我都會舉辦青少年的課程，而每年的人數加起來都將近有六、七百位，其年齡層約從十歲到十八歲，每個孩子都代表著一種家庭型態，父母親會把孩子送到課堂來，其實都帶著一些目的，希望孩子更大方、有自信，或是能自覺的發憤奮強，念好書考上好的學校，而其中多多少少都隱藏著對孩子沉送在網路遊戲的擔憂！父母親軟硬兼施的希望孩子能聽進去大人的金玉良言，然而孩子的冷漠與迴避，讓這些父母傷透了心，最後期盼我能夠在三天之內點化他們，還他們一個天天向上、努力學習的孩子。其實我也是很怕這種有目的的父母，他們會在上課前來私下找我，告訴我他們的孩子叫什麼名字，有哪些學習或生活上的問題，希望我能多多留心關照，甚至要我主動地點他們家的孩子發言，這些看似愛護孩子的行為，卻不知剛好適得其反，反而讓孩子越來越疏離，對父母變得不理不睬，寧可躲在房裡也不願和父母面對面交流。我自己也有女兒，她們常常與她們的母親搶電腦，不過還好她們並未沉迷於網路遊戲，她們透過網路在追星，自青少年開始，她們就很迷戀日本偶像團體，所以透過電腦她們看日劇、演唱會，多年的累積下來，在高中階段就自己去參加日文檢定考試，現在如願似償的念了大學日文系，而且在班上的成績是最優秀的。電腦並沒有成為她們荒廢學業的幫凶，反而是將興趣延伸，厚植實力的一個工具，而其中一個關鍵，是她們的母親一直陪伴在她們身邊，陪她們一起看日劇，討論偶像的動態，甚至陪著女兒一起去參加日本偶像團體來台所舉辦的演唱會，一起拿著螢光棒吶喊。這種網迷現象其實在大陸更嚴重，因為大陸父母在外地工作，孩子許多是隔代教養，或是很小的時候就送到可以寄宿的學校，在青少年的成長階段，這些孩子對父母親的記憶是很薄弱的，而父母親為了彌補這種缺陷，所以盡可能的滿足孩子在物質上的需要，而電腦就是最佳的首選，在電腦裡孩子找到了一種生活上的依靠！今年的課程裡，就有一個孩子對父母親說出來孩子內心真正的感受，而台下正坐著幾十位的父母親，他說：「孩子並不是愛玩電腦，而是愛它對孩子們的陪伴！」這句話出自一位十歲出頭的孩子，的確讓我有些訝異，但是另外在心中揚起的是對這句話的認同。後面的家長們也在聆聽後頻頻地點頭，每個家也應深刻的反省，如果沒有時間陪伴孩子，其實就不應該責怪孩子迷戀在網路遊戲中，而真正要改變的，不就應該是父母親本身嗎？父母親不只是要陪伴，而且是有品質的陪伴，更要有對等的陪伴，現在孩子的成熟度與訊息上的掌握，比我們想像中更早、更完整，把孩子當成大人來討論事情，他會更容易說出自己的感想，有些想法可能才是解決問題的核心。多花些時間陪伴孩子吧，人生總是不斷的選擇與放棄，重點是你要做出有智慧的選擇，而既然選擇了，就要對一切結果負責任，不抱怨！

【文/ 郭騰尹】平常我如果有空，會盡量撥時間到游泳池報到，出差時所住的酒店如果有游泳池，這更會讓我雀躍不已，只是每個游泳池的大小形狀不同，我總會問教練泳池的長度，然後用一千五百公尺來除，就知道要游多少趟才能達到目標。用趟數比游一段時間更有激勵的效果，因為它更符合目標管理中明確、具體、可衡量的基本要求，雖然剛開始游時都會有路程漫漫之感，但是一旦啟動，隨著目標趟數過半，人會越游越起勁，一旦達到目標，人會有種戰勝自己的成就感，如果時間很充裕。我還會故意多游幾趟，當梳洗完畢後，都覺得胸肌比以前更厚實，走起路來比以前更瀟灑有風。人活著還是要有個目標方向，尤其是一個人在退休後的安排，它和一個死亡率有著不可分的關係，父親在職場奮鬥了大半輩子，在退休後一直在忙著同鄉會的工作，然後學香功、元極舞，後來又去學國畫，過世前幾年到法鼓山安和分院當義工，皈依聖嚴法師，每日抄經精進，父親能九十多歲而逝、當與終生皆有所追尋的目標有關。加拿大卡爾頓大學有位帕特里克．希爾博士就以此為主題做了相關的研究，這一份研究的研究時間長達十四年，希爾博士發現「生活有目標」對老年人的保護作用比對年輕人更大，這是因為老人退休後的生活節奏不同於過往，原先有明確的方向感，也能調適緊張與鬆弛的程度，但退休後，沒有了固定收入，人很容易感覺到迷茫，若不適時的轉移，這種恐慌甚至會讓老人得到憂鬱症，再加上老人年歲大了，身體有許多器官都老化，心臟病、高血壓纏身，這些老人病的折磨，讓死亡機率也大為提高，所以一個國家的社會福利政策，老人的生活如何過得有價值、有意義、有品質，除了靠政府立法之外，也要靠每個家人的共識與體恤。專家建議，退休的老人應該給自己一個目標，並且努力去實現它，目標和努力會讓老人找到生活的重心，重新體認到自身的價值，並進而提高生活的樂觀與積極性，如此形成身心靈的良好循環，這才能讓老人活得開心，成為家庭穩定、社會進步的來源。我已經超過五十歲了，距離法定退休年齡還有十幾年的時間，很慶幸家裡附近有一教會所開設的老人大學，前一陣子還有一位大陸的學生送我一把二胡，我打算回台灣後找人學，也許我可以在家族聚會或公司活動時拉上一曲，我也想自組一個劇團，讓許多有興趣演戲的平民百姓，有機會登上舞台，扮演一個不同於過往的角色，我仍會寫作與演講，只是不會像此時這般頻繁，這樣我仍有收入，多與少已不是重點，而是我可以透過演講與寫作重新整理我的人生，重新回顧所走過的每一個地方，與每一個人的緣份。這樣的晚年，沒有恐懼，反而是滿心的期待。

【文/ 郭騰尹】2014年上半年真的是很不平靜，內部是學生們攻進了行政院，霸占了立法院，接踵而來的示威遊行也隨著年底的選戰而逐漸加，然而更讓人擔憂的中國和越南因為南海的爭議，多次船艦的碰撞，大有隨時可能擦槍走火之勢。越南當地人為了表現愛國的情操也走上了街頭，只是最後的結果變成暴亂，反中的情緒都發洩在台商的身上，胡志明市附近的平陽、同奈等地，就彷彿進入殺戮戰場，在當地軍警束手無策下，任由越南的抗議分子衝進了廠房，破壞了機器，到處持棍棒砸爛東西，連台灣的統一、台塑、遠東、寶成等大廠，全都受到波及，暴民只要看到有中國字的地方就無情的破壞，中越的爭議，台灣竟然成了替罪羔羊。工廠被迫關閉，台商為了人身安全，離開了親手創建的廠房，逃到了胡志明市，在匆忙中，有些人的護照被燒毀了，更多的人期盼飛回台灣避禍，這時FB 或line就成了報平安或交換訊息最佳的利器。我和大學同班同學有建一個line 的群組，三十年前的同窗還能即時分享動態，這是上一輩的人很難想像的，而其中就有一位同學在越南，在慌亂中也逃進了胡志明市，那幾天我們都很擔心他的安危，而當地的一些風吹草動，我們也透過line，掌握到同學回報最真實的情況，每個人都人心惶惶，期盼台灣能有更多的飛機能載台商們回家！在同樣這個大學同學的群組裡，有另一位同學是開飛機的，在大學畢業後報考華航，現在已是華航的機長，他本來的任務是要飛大阪的，但因為他是專門飛747 的，而這型飛機的載客量是最大的，於是他任務調整改執行飛越南胡志明市，期盼讓台灣的家屬們早些看到親人平安歸來。越南的同學想回來，可是機位分秒必爭，僧多粥少的情況下更是一票難求，於是在眾家兄弟姐妹積極的與旅行社接洽，並在機長同學的協助下，我們這位越南工作的同學終於可以平安踏上返鄉之路。最難得的是坐的是同學開的飛機，那份踏實與激動，我相信這經驗終身難忘。於是群組裡面，這位機長同學變成我們心目中的英雄，各式各樣的讚美貼圖不斷的出現，就像是電影情節一樣。目前在我的手機裡，從小學、初中、高中、大學都有一個群組，在這群組下每一個都沒有社會上的頭銜，就是一個很單純的名字，也因為單純，所以比較不會變質，可以如酒一般，越陳越香。這個越南脫險的故事十分有戲劇性，因為它很真實，所以更有說服性，在最關鍵的時刻，有同學真好！讓你的手機搭起全世界同學的橋樑吧！